Cuenta Firme · Avigo Group
Condiciones, cancelación y reembolsos
Versión 2026-10-07.1 · 7 de octubre de 2026.
Documento preparado para la oferta anual en República Dominicana. El servicio todavía no se ha desplegado ni se ha verificado el respaldo externo. Estas condiciones deben mostrarse y aceptarse expresamente antes de recibir el pago. La publicación de esta página no constituye por sí sola aceptación del cliente ni certificación legal.
Responsable y contacto
Avigo Group. Urbanización Caperuza, San Francisco de Macorís, provincia Duarte, República Dominicana. Soporte, reclamaciones y privacidad: jobf0001@gmail.com.
Servicio
Cuenta Firme permite organizar ingresos, gastos, deudas, metas y presupuestos con la información que aporta el usuario. Se dirige a personas de 18 años o más. Sus cálculos y escenarios son orientativos: no presta servicios bancarios, no mueve dinero y no sustituye asesoría financiera, fiscal, contable o de inversión. El cliente debe revisar sus registros y comprobantes; no se garantizan ahorros ni rendimientos.
Precio y duración
La oferta de pago inicial dura 365 días. Antes del pago se informa el precio total, moneda, impuestos aplicables, funciones, inicio y vencimiento. El pago y su confirmación se gestionan manualmente. No se realizan cargos automáticos ni se guardan tarjetas en el programa. Las pruebas gratuitas se identifican por separado y no se convierten automáticamente en pagos.
Cancelación y renovación
El plan termina al cumplir 365 días. No hay renovación automática. Puedes solicitar la no renovación en cualquier momento; mantienes el acceso correspondiente al período ya pagado hasta su vencimiento. Renovar requiere tu decisión y un nuevo pago confirmado. Al vencer, Cuenta Firme puede conservar acceso de lectura según el estado de la cuenta; no habilita nuevas operaciones de pago sin renovar. El vencimiento no borra automáticamente los datos. Cancelación y eliminación de datos son solicitudes distintas.
Reembolso dentro de dos horas
Avigo Group ofrece reembolso íntegro por desistimiento si envías la solicitud dentro de las primeras 2 horas desde la compra confirmada. Cuenta la fecha y hora del envío de tu solicitud, no el momento en que soporte responda. Envía a jobf0001@gmail.com el nombre del programa (Cuenta Firme), usuario y comprobante o referencia del pago. No envíes contraseñas ni datos bancarios completos.
Tras verificar que la solicitud corresponde a esa compra y fue enviada dentro del plazo, se tramita el reembolso por el medio de pago original cuando sea posible y se cancela el acceso de pago. Soporte informa el trámite y el plazo que dependa del proveedor de pago. La tramitación es manual; el programa no devuelve dinero automáticamente.
Después de las dos horas
No se ofrece reembolso comercial por cambio de opinión, falta de uso o tiempo restante del plan después de ese plazo. Esto no limita los derechos obligatorios del consumidor por incumplimiento del servicio, cobros indebidos u otras causas protegidas por la ley. Esas reclamaciones pueden presentarse aunque hayan pasado dos horas. No se excluye responsabilidad que la ley no permita excluir.
Cuentas y separación
Cada cuenta mantiene sus datos separados de otras cuentas y de The Gym Bro. Protege tu contraseña, no compartas accesos ni intentes acceder a información ajena. El administrador comercial gestiona accesos y vigencias; su panel no permite consultar cifras de clientes. El administrador técnico del servidor puede acceder a archivos por mantenimiento o incidentes y debe mantener confidencialidad. Consulta la política de privacidad.
Disponibilidad y cambios
Puede haber mantenimiento e interrupciones. Las funciones opcionales de correo, notificaciones y conexiones con otras aplicaciones dependen de configuración y proveedores. No se prometen funciones todavía no habilitadas. Los cambios materiales se comunicarán antes de aplicarse y se solicitará nueva aceptación cuando corresponda, sin reducir retroactivamente derechos adquiridos.
Ley y reclamaciones
Se respetan los derechos obligatorios del consumidor en República Dominicana y sus vías de reclamación, incluida Pro Consumidor cuando corresponda. No se exige renuncia a derechos, arbitraje obligatorio ni un fuero que prive al cliente de protección legal. Antes de ofrecer el servicio en otros países deben revisarse sus requisitos.